特定商取引法に基づく表記

運営者

mamonde charme （マモンド・シャルム）

Rui

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お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡ください。

所在地・連絡先

法的に必要である場合、請求があったら開示します。

運営統括責任者

遠藤万里江

追加手数料等の追加料金

料金はサービスによって変わります。
テキストや鑑定書などは郵送のため、送料が別途かかります。
またサービス料金振り込み時の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

詳しくは各サービス募集時にメニューに掲載しますのでご確認ください。

交換および返品（返金ポリシー）

提供するサービスにより異なります。
お客様都合のキャンセルの場合、キャンセル料は以下とさせていただきます。

＜講座＞
・連絡なしの不参加及び受講当日～14日前までのキャンセル：受講料の100％

・受講日15日前～21日前のキャンセル：受講料の50％

・それ以外：かかりません

ただし返金時の手数料はお客様負担となります。

＜オンラインサロン＞
・前々月の月末までのキャンセル：かかりません
・それ以外及び連絡なしの不参加：月会費100％

返金時の手数料はお客様負担となります。

＜個別セッション＞
・セッション当日～8日前：代金の100％

・セッション日の9日前～14日前：代金の50％

・セッション日の15日前～21日前：代金の30％

・それ以外：かかりません

返金時の手数料はお客様負担となります。

主催者側の都合によるキャンセル、変更、交換等発生した場合はこの限りではありません。

詳しくは各サービス募集時のメニューをご覧ください。

不良品の場合

物販販売の場合
ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品がございましたら4日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で新品を送付いたします。

サービス・デジタルコンテンツ提供の場合
ご注文内容と異なる、またはデータ等が破損している場合は4日以内にご連絡ください。状況確認後に改めてサービス提供を致します。

引渡時期

提供するサービスにより異なります。

・お申込みから3～7営業日以内に処理されます。

・テキスト等郵送する品が含まれる講座及びセッションの場合、受講当日の2日前までにお届けできるよう手配します。

（天候や社会情勢等の理由により配送遅延が起こった場合はこの限りではありません）

受け付け可能な決済手段

銀行振込
クレジットカード

決済期間

クレジットカード決済の場合はただちに処理されます。
国内の銀行振込の場合は注文から3日以内にお振込みいただく必要があります。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーをご覧ください。